Trả lời:

Các yếu tố có thể ảnh hưởng đến hóa đơn tiền điện của Quý khách hàng tăng cao:
- Quý Khách hàng sử dụng nhiều thiết bị điện trong nhà hơn,
- Thời gian sử dụng các thiết bị điện kéo dài hơn,
- Hoặc có thay đổi trong biểu giá bán điện,....
Để Quý khách hàng có thể phân tích và tìm ra nguyên nhân cụ thể, kiểm tra, theo dõi chi tiết mức sử dụng từng ngày, Quý khách hàng vui lòng cài đặt qua ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (EVNHCMC)
Khi Quý khách hàng có nhu cầu về Điện, vui lòng liên hệ qua Tổng đài 1900545454 (gọi miễn phí thông qua website CSKH: https://cskh.evnhcmc.vn, Ứng dụng Chăm sóc Khách hàng trên thiết bị di động (EVNHCMC); gửi yêu cầu: qua Ứng dụng Chăm sóc Khách hàng trên thiết bị di động (EVNHCMC), website CSKH: https://cskh.evnhcmc.vn, email: cskh@hcmpc.com.vn, Fanpage facebook, Zalopage: Tổng công ty Điện lực TP.HCM.
Trân trọng cám ơn!